天塩町社会福祉協議会は「 住み慣れた町で自分らしい生活を送りたい」願いを叶えます。

〒098-3312 天塩郡天塩町字川口5699 番地の1

お電話の際は、ホームページを見たとお伝え下さい

TEL/.01632-2-3201 FAX.01632-9-2800

メール

文字の大きさ

苦情解決窓口

苦情解決窓口のご案内

天塩町社会福祉協議会が提供する福祉サービスに対する苦情に対して適切に対処するためのしくみを定めています。

苦情の受付について

● 特別養護老人ホームの場合

当事業所に対する苦情やご相談は以下の専用窓口で受け付けます。

苦情解決責任者天塩町特別養護老人ホーム恵愛荘  施設長:横溝
苦情受付窓口(担当者)天塩町特別養護老人ホーム恵愛荘  施設課業務係長:岩渕
受付時間午前8時30分から午後5時30分まで
電話番号01632-2-2429

● デイサービスの場合

当事業所に対する苦情やご相談は以下の専用窓口で受け付けます。

苦情解決責任者天塩町デイサービスセンター  施設長:横溝
苦情受付窓口(担当者)天塩町デイサービスセンター  施設課主幹:上田
受付時間午前8時30分から午後5時30分まで
電話番号01632-2-1799

● ケアハウスの場合

当事業所に対する苦情やご相談は以下の専用窓口で受け付けます。

苦情解決責任者天塩町ケアハウスかがやき  施設長:横溝
苦情受付窓口(担当者)天塩町ケアハウスかがやき  施設課長:阿部
受付時間午前8時30分から午後5時30分まで
電話番号01632-2-2575

● ヘルパー事業所 及び 居宅支援事業所の場合

当事業所に対する苦情やご相談は以下の専用窓口で受け付けます。

苦情解決責任者天塩町社会福祉協議会  事務局長:村中
苦情受付窓口(担当者)天塩町社会福祉協議会  地域福祉課主幹:橋本
受付時間午前8時30分から午後5時30分まで
電話番号01632-2-3201

行政機関その他苦情受付期間

● 天塩町福祉課地域ケア係

所在地北海道天塩郡天塩町新栄通8丁目1466番地の113
電話番号01632-2-1001
FAX番号01632-2-2464(1F)
受付時間毎週月曜日~金曜日 午前8時30分から午後5時15分まで

● 北海道国民健康保険団体連合会総務部介護保健課企画・苦情係

所在地北海道札幌市中央区南2条西14丁目
電話番号011-231-5161
FAX番号011-233-2178
受付時間毎週月曜日~金曜日 午前9時から午後5時まで

● 北海道社会福祉協議会北海道福祉サービス運営適正化委員会

所在地北海道札幌市中央区北2条西7丁目
電話番号011-204-6310
FAX番号011-204-6311
受付時間毎週月曜日~金曜日 午前9時から午後5時まで

ページの上へ